Vastuullisuus
Vastuullinen toimija
Vastuullisuus näkyy meillä jokapäiväisessä työssämme ja kaikessa tekemisessä. Vastuullisuudessa meillä on kolme pääteemaa:
Vastuullisuustavoitteet
Olemme määrittäneet vastuullisuuden tavoitteet ja seuraamme aktiivisesti tavoitteiden toteutumista.
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | Tavoite | Huomiot |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 37 | 47 | 54 | 55 | 55 | Asiakasuskollisuuden NPS 60 | |
| 3,70 | 3,69 | 3,77 | 3,71 | 3,69 | Henkilöstötyytyväisyyskyselyn kokonaisindeksin parantuminen tasolle 4 vuoden 2020 alkuun mennessä ja vastausprosentti yli 80 % henkilöstöstä. | |
| 98% | 97,6% | 97,3% | 96,9% | 97,5% | Biopolttoaineiden osuus yli 98 % lämmöntuotannosta | |
| -0,2% | +1,7% | -1,5% | +1,8% | -0,3% | Kokonaisenergiakulutus (kWh) suhteutettuna tuotantomäärään vähenee 4 % vuoteen 2020 mennessä. | Vuoden 2015 tasoon verrattuna. |
| Jäteveden määrä 0,114 m³ / tuotettu-m³ | Jäteveden määrä 0,143 m³ / tuotettu-m³ | Jäteveden määrä 0,139 m³ / tuotettu-m³ | Jäteveden määrä 0,095 m³ / tuotettu-m³ | Jäteveden määrä 0,137 m³ / tuotettu-m³ | Jäteveden määrän (m³ / tuotettu-m³) Jäteveden määrä enintään 0,155 m³ / tuotettu-m³ ja enintään 78 400 m³/vuosi | |
| 0,42 havaintoa / hlö | 1,14 havaintoa / hlö | 2,0 havaintoa / hlö | 2,61 havaintoa / hlö | 2,62 havaintoa / hlö | 3 turvallisuushavaintoa / henkilö vuodessa | |
| 4,09 % | 4,17 % | 4,1 % | 4,1 % | 4,4 % | Sairauspoissaolot alle 3 % vuoteen 2020 mennessä. | |
| 41,5 | 42,1 | 41,5 | 41,7 | 42,8 | Henkilöstön keski-ikä laskevaan trendiin | |
| 30,9 | 34,7 | 22,4 | 17,9 | 19,8 | Tapaturmatiheys (LTA1) max. 10 / 1M työtuntia. | Vuonna 2016 siirrytty LTA 4:stä LTA1:een mittarina |